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Política de Privacidad

Bercia S.A.

¿QUIÉNES SOMOS?

Bercia S.A.
RUT N°. 80103900-6.
Representante Legal: ___________________.
Alberto Loseco 2297 Esquina Julio Verne, SANTIAGO, 8530007, Chile

Teléfono: 56227867713 www.bercia.cl info@bercia.cl

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en http://www.bercia.cl.

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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el sitio, automáticamente recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo el navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu equipo. Además, mientras navegas por el sitio, recabamos información sobre las páginas o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te derivaron al sitio y cómo interactúas con el sitio. A estos datos los llamamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo usando COOKIES. Cuando realizas una compra o intentas comprar en el sitio, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de despacho, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos "Información de la Orden".
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de la Orden.

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¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de la Orden que recopilamos generalmente para concretar cualquier pedido realizado a través del sitio (incluyendo procesar tu información de pago, coordinar el envío y entregarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información para contactarte, revisar los pedidos para evitar riesgos de fraude y, según tus preferencias, entregarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar riesgos y fraudes potenciales (especialmente tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

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COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para que nos ayuden a usarla, como se explicó arriba. Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otros requerimientos legales que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

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NO SEGUIR

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando recibimos una señal de No Rastrear desde tu navegador.

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RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices una compra por el sitio, mantendremos tu Información de la Orden en nuestros registros, a menos que nos solicites eliminarla.

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CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios.

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DATOS PERSONALES

Bercia S.A. has implemented the following Privacy and Information Security Policies ("Privacy Policies"), in order to protect the interests of users of its website and customers of the sale of products or provision of services ("Users"), regarding the processing of data that Bercia S.A. pueda recolectar de ellos.

Para efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por “Datos Personales” la información que las personas entregan al registrarse en el sitio web de Bercia S.A., realizando transacciones para la venta de bienes y servicios, recibiendo servicios post-venta y participando en promociones. El tratamiento de los datos personales incluirá la recopilación de dichos datos por cualquier medio de interacción que Bercia S.A. has with its Users, its storage and subsequent selection, study, transmission, communication and/or transfer; all of this in accordance with the purpose of use of personal data that is indicated below.

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FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN

Los Datos Personales que puedan ser recabados de los usuarios tendrán el propósito de permitir y mejorar la calidad de interacción que Bercia S.A. has with its Users, being used, in particular, for the following:

  • Envío de información sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
  • Identificación del usuario para la ejecución de transacciones comerciales para la venta de productos y prestación de servicios.
  • Identificación del usuario para contacto y mantención del servicio postventa.
  • Identificación de usuarios con terceros, para permitir interacción con proveedores de pago y acceder o entregar beneficios a usuarios asociados a programas de fidelidad o promociones con estos terceros.
  • Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios para que Bercia S.A. can improve its offer of products and services.
  • Publicitar y difundir Datos Personales de los Usuarios que eventualmente puedan ser ganadores de concursos o promociones desarrolladas por Bercia S.A., sin derecho a un pago adicional a estas personas.
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CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Bercia S.A. se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para proteger la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantiene, respecto de terceros que no sean parte de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, Bercia S.A. no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por parte de terceros, ni por el uso que se les dé, cuando lo anterior sea consecuencia de accesos ilegales a los sistemas o de la interceptación ilícita de conexiones de Bercia S.A., como hackeos o ataques informáticos entre otros, o cuando alguna resolución judicial así lo requiera.

En caso de que Bercia S.A. se deben entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, acordando condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los señalados en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos previstos anteriormente, Bercia S.A. sólo entregará datos personales de sus usuarios, si lo ordena o requiere una autoridad administrativa o judicial competente.

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DERECHOS DEL USUARIO

Las personas usuarias podrán ejercer en cualquier momento, respecto a sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, enviando un correo electrónico.

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ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web de Bercia S.A. includes links to third party websites, who may request the delivery of Personal Data from Users.

Bercia S.A. is not responsible for the treatment that such websites may give to the Personal Data of Users.

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MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Bercia S.A. se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad, lo que se realizará de acuerdo con la legislación vigente y será informado a los Usuarios a través de una notificación en su sitio web.

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COOKIES Y WEB BEACONS

El Usuario y visitante del Sitio conocen y aceptan que Bercia S.A. puede utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en su disco duro, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funciones que solo están disponibles mediante el uso de Cookies.

Se utilizan cookies para conocer los intereses, comportamiento y datos demográficos de quienes visitan o son usuarios del Sitio y así comprender mejor sus necesidades e intereses y entregarles un mejor servicio o información relacionada.

También utilizaremos información obtenida mediante Cookies para analizar las páginas visitadas por la persona visitante o usuaria, búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Bercia S.A., mejorar nuestro contenido y oferta de artículos, personalizar dicho contenido, presentación y servicios; también podemos usar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del sitio.

Bercia S.A. may add Cookies to emails it sends to measure the effectiveness of promotions. We additionally use Cookies so that the User does not have to enter their password so frequently during a browsing session, also to account for and corroborate records and User activity, always aiming for the installation of Cookies to benefit the User who receives it, and will not be used for purposes other than those of Bercia S.A..

Queda expresamente establecido que estas políticas cubren el uso de Cookies por este sitio y no el uso de Cookies por parte de avisadores.

No controlamos el uso de Cookies por parte de terceros.

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada píxel único (1 x 1) o píxel transparente, que se coloca en el código de una página Web. Un Web beacon tiene propósitos similares a las Cookies. Además, un Web beacon se utiliza para medir patrones de tráfico de Usuarios de una página a otra con el fin de maximizar cómo fluye el tráfico a través de la Web. El Usuario y visitante del Bercia S.A. sitio web saben y aceptan que Bercia S.A. puede usar un sistema de seguimiento mediante el uso de Web beacons.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de Cookies en los computadores de los usuarios depende exclusivamente de su voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo deseen.

Para saber cómo eliminar Cookies del sistema es necesario revisar la sección de Ayuda del navegador.

Bercia S.A. utiliza los siguientes proveedores de servicios que pueden ser considerados Cookies y/o web beacons, sin perjuicio de que en el futuro se puedan sumar nuevos proveedores:

  • Google Analytics
  • Administrador de Etiquetas Google
  • Seguimiento de Conversación Google
  • Pixel de Facebook
  • Google
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SEGURIDAD DE LOS DATOS

Bercia S.A. has adopted effective and reliable security systems in order to protect the integrity and confidentiality of transactions and payments of its consumers and users.

Los datos entregados por los consumidores y usuarios están protegidos por el Estándar de Seguridad de Datos PCI (DSS).

Canal de Cumplimiento y Reporte

Nuestra empresa, preocupada de fomentar una cultura de cumplimiento y conforme a la Ley N° 20.393, que determina la responsabilidad penal de personas jurídicas, y la Ley N° 21.643, llamada Ley Karin, que modifica el Código del Trabajo en materia de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo, ha puesto énfasis en fortalecer su normativa interna, estableciendo roles y responsabilidades claros.

Para estos efectos, Bercia S.A. has made available to the entire organization and third parties a Canal de Reporte y Consulta , con el objetivo de recibir y gestionarlas, sean anónimas o no, bajo altos estándares de seguridad y confidencialidad.

El Canal, que está disponible, permitirá reportar irregularidades detectadas en el desempeño de funciones, directrices, procedimientos, Código de Ética y Conducta, Reglamentos Internos de Orden, Higiene y Seguridad, las leyes antes mencionadas y cualquier conducta contraria a los valores y principios de la empresa.

Es importante usar el Canal de Reporte responsablemente, considerando que entregar información falsa o con intención de perjudicar a otra persona puede generar sanciones administrativas y también dar origen a procesos civiles o penales.

Acá solo puede consultar y reportar temas relacionados con lo señalado anteriormente. Para cualquier otra consulta relacionada con Bercia S.A. (Precios, productos, despachos, etc.), por favor use nuestra página de contacto.